lauragf93

Leed bien la política de cancelación y seguros antes de cualquier reserva porque no muestran nada de flexibilidad y atención individualizada. Mi pareja y yo reservamos con ellos nuestra luna de miel a Ecuador para abril 2024. A pesar de haber entrado en conflicto armado el país y estado de excepción, no nos permiten cancelar el viaje salvo en condiciones generales (pérdida 60% del total), tampoco nos informan de opciones de cambio de destino o reembolso hasta 2-3 semanas antes del viaje. Muy disgustados con la poca comprensión y capacidad de resolución de problemas.