Ana

Mucho cuidado! Os voy a contar nuestra experiencia con esta empresa y recomiendo que todo el que vaya a hacer un evento en sus instalaciones lo lea porque.. no es oro todo lo que reluce!
Resumen: No los contrates a no ser que quieras que te mareen los meses de antes de la boda.. cambio de condiciones, faltan a su palabra (te prometen cosas que luego no cumplen), mensajes desagradables, intentan tomarte el pelo con “servicios que no están incluidos” de los cuales no te avisan previamente y te cobran lo que les da la gana, falta de existencias el día de antes de la boda (cuando la boda está reservada 3 años antes) y lo peor de todo.. nos dijeron que no había problema en ampliar el alquiler y la barra libre, que se lo dijéramos la noche de la boda cuando llegará el momento he íbamos decidiendo sobre la marcha.. pero.. Nos echaron a la calle! Nos encontramos con 100 personas a las 00:00 y de repente cortan la música, le digo al chico que está allí que queremos ampliar una hora mínimo y me dice que el gerente ha dicho que no, que nos teníamos que ir. Le intentamos llamar y allí nadie da la cara. Nos echaron! Os podéis imaginar acabar el día de tu boda así? Aún no entiendo porque nos hicieron una cosa tan horrible. Cuando se supone que estás dejando en mano de estas personas uno de los días más importantes de tu vida.. Por mi parte solo quiero advertiros para que nadie pase por lo que nosotros pasamos, fue horrible. La historia completa: Al principio todo fue genial, el sitio es precioso y las personas que lo llevan nos encandilaron completamente, todo eran facilidades pero claro.. una vez pagas la cosa cambia! Nosotros nos hemos casado el 01 de Octubre de 2022. Contratamos con ellos en el 2019 (si, somos de esas parejas a las que les afecto el Covid-19) y obvio, de eso nadie tiene la culpa, pero no tiene nada que ver con nuestra situación. Como nos dieron confianza cuando hicimos la reserva quedamos con ellos en muchas cosas verbalmente (duración de la barra libre, usos de las instalaciones, etc). A principios del 2020 hicimos la degustación y el pago del 50% del servicio. Hasta ese momento todo bien. Luego llego el Covid y tuvimos 2 cambios de fecha y pasamos de 220 invitados a 150. Llego el año de la boda, 2022 y aquí empieza él horror, tras cambiar la fecha, nos mandan un contrato de 10 paginas con un montón de condiciones (nada que ver con lo que teníamos inicialmente) y por supuesto todo lo que habíamos hablado quedó en agua de borrajas.. había cosas con las que no estábamos de acuerdo pero.. nos dijeron que o lo aceptábamos tal cual o no podíamos seguir con la boda. Claro, como ya habíamos pagado una gran cantidad no nos quedo opción, firmamos. Los meses siguiente intentamos organizar reuniones con ellos para ir viendo los preparativos pero “nunca podían”, les pedimos hacer otra degustación ya que hacía dos años que la habíamos hecho, no nos importaba tener que pagar pero nos dijeron que no tenían tiempo para nosotros. El mes de antes de la boda por fin nos reunimos y como he dicho empezaron a salir cosas que no estaban incluidas.. por ej: las sombrillas, algunas bebidas o refrescos, etc.. Cuidado con lo que os propongan que esté todo claro y por escrito.. que luego vienen las sorpresas! El horror de la semana previa a la boda: La semana antes de la boda nos reunimos con su encargada y le comentamos lo de la ampliación por horas, ya teníamos el precio y nos dijo q sin problema (tengo testigos de esta conversación). El día de antes vamos a las 9:00 a montar el salón y nos dicen que el cava que habíamos elegido no lo tienen, que no ha llegado.. Después de 3 años!! Nos ofrecen otro que nada tiene que ver! Les pido que busquen uno similar a lo que teníamos contratado pero no nos dan ninguna solución.. Asiq el día antes de nuestra boda nos ponemos a buscar cava por todos lados y a las 18:00 de la tarde desesperados llamamos a la mujer del gerente que es la “jefa” y nos dice que ya lo han solucionado! Y yo… Henial pero.. ¿no nos podíais haber avisado? (Ya no es por el cava en si, sino por la situación) os imagináis algo así el día de antes de vuestra boda? Llego el gran día, después de todo el sufrimiento y debo decir que hasta las 23:50 todo fue genial, comimos bien, estuvimos agusto, la gente lo pasaba bien.. pero.. llegan las 23:50 y apagan las música. Le décimos al chico que estaba al cargo que queremos ampliar (ya que aún estaban unas 100 personas) Esto es como habíamos quedado con ellos pero.. Nos dicen que el gerente había dejado orden de que no. Os imagináis acabar así vuestra boda? Solo había un autobús, la gente esperando en la calle porque el siguiente autobús en teoría venía más tarde, les tuvimos que pedir que vinieran a recoger a los invitados. Llamamos al gerente para intentar saber cuál es el problema y no responde, allí nadie da la cara. Los camareros que no tenían la culpa de nada pidiéndonos disculpas, todos allí sin entender nada!! No le deseo a nadie que pase por lo que nosotros pasamos, asiq cuidado! No es oro todo lo que reluce.