Isabel

Debido al fallo de un autobus y a la falta de rapidez de reacción, nuestros invitados a la boda no llegaron al cocktail previsto de 2:30-3:15 en el Rancho de la Aldeguela, no sólo nos vimos perjudicados por que un autobus de los contratados no cumpliera su horario, nuestros invitados tuvieron que coger sus coches ( porque si no no llegaban a la comida) después de esperar más de media hora y no pudieron disfrutar como es evidente de una barra libre ya contratada para ellos.

El que nadie se pusiera en contacto con nosotros para comunicarnos todo lo que pasaba para mi gusto fué lo menos profesional de todo, errores y fallos ocurren en el día a día a todos pero también hay que aprender a gestionarlos y solventarlos, y si por cualquier razón no se gestiona y se solventa a tiempo de rectificar, ser humilde y atento con el cliente intentando compensar lo dagnificado.

* Cocktail y barra libre no rentados y pagados
* Al ir la familia en el bus no pude hacerme las fotos con ellos, mi madre se negó a esperar y menos mal que cogió su coche.
* Nadie se puso en contacto con nosotros ni antes mi después, sólo cuando nosotros nos pusimos en contacto con ellos.
* Falta de atención y profesionalidad al no asumir los daños ocasionados.

Después de ponernos en contacto con ellos y quedar en que nos llamarían llevamos una semana sin un mensaje y sólo te dicen que te llamarán que lo van a consultar con el dueño/jefe ( es una empresa familiar pero no deben de hablar en una semana entre ellos) y nadie dice nada. TRATO VERGONZOSO.