elzarrazeno_lolo

Bueno, la verdad es que la experiencia con ellos ha sido bastante mala. Te atrapan con unos precios que ves asequibles. Diseñas tu mismo la invitación y luego ves que hay que meterle complementos. Vamos, que aquí empieza la sangrada. En nuestro caso, solo nos invitaba a incluir una cuerda. (1 euro por 90cm de cuerda), nos sorprendió porque es cuerda normal, que por 1,2€ en una ferretería compras 25m. Así que lo quitamos. Solo aparecía esa opción para añadir.

Cuando recibimos el envío, los sobres no coincidían, eran sobres blancos lisos mientras que en la foto salían con el interior marrón. Les escribimos a soporte y nos respondieron que ese sobre se compra aparte, viene al final del todo de la descripción... les preguntamos que por qué entonces, no aparecía para incluir cuando en la foto aparece la cuerda y el sobre. No nos respondieron al correo. Después de intentar llamarlos varias veces, conseguimos contactar y nos dicen que justo estaban redactando mi respuesta (venga, por favor, que casualidad!!!) y que no, me cuentan que la cuerda se tiene que calcular por número de invitaciones y por eso viene como recordatorio (vamos, que los sobres no van por número de invitaciones, no?) Les pregunto que entonces, si es un complemento que se compra aparte por qué no ponen la foto con le sobre en blanco y luego en los complementos que salga el marrón, más excusas  En fin, la pagina web esta diseñada para que te entre por los ojos la invitación, pero luego tienes que ir con pies de plomo y revisarlo todo mil veces porque juegan al despiste y parece que su único interés es engañar. No son nada claros y desde mi punto de vista, poco éticos.

Por otro lado, pagamos un servicio de 9 euros por una revisión, la cual nunca tuvimos feedback sobre si estaba todo bien o no. Nos remiten, a que por algún lado de la web, dice que solo se pondrán en contacto contigo si hay algún error. Que menos que enviar un mail de confirmación de que todo está OK, puesto que te dejan la sensación de haber tirado 9 euros a la basura. En resumen, un servicio post-venta bastante deficiente. Su excusa siempre ha sido "esta en la web".... pero no los llames para dudas, que nunca lo cogen!