carmenodogherty

NI SE OS OCURRA COMPRAR AQUÍ. Pedí un bolso el día 13 de septiembre porque tengo una boda el 24, y según la web los envíos llegan en un plazo de 24-72 horas laborales. Han pasado 7 días laborales (es decir, excede también el tiempo que incluye el retraso por la supuesta alta demanda de pedidos que tienen) y no hay ni rastro del bolso. Llamé hace dos días y me dijeron que el pedido me llegaría al día siguiente (es decir, debería haber llegado ayer) porque ya había sido enviado. Sin embargo, hasta hoy por la noche GLS no ha notificado que el pedido ha sido entregado por el remitente. Es decir, no lo habían enviado cuando me habían dicho que sí. Por si no fuera poco, GLS me informa de que llegará el 26. Para entonces ya no querré el bolso porque la boda habrá pasado. Si lo hubieran enviado en el plazo correspondiente, nada de esto habría pasado.
Además, cuando llamas te dicen en tono arrogante: "Quizás no lo hayas leído bien, pero informamos de que puede haber un retraso de hasta dos días". Claro que lo he leído, pero es que ese plazo también lo sobrepasáis.
De haberlo sabido, hubiera comprado en una tienda que se tomara en serio su propia política, a sus clientes, y de paso tuviera una plantilla más profesional y comprometida. Para algo he pagado los 6€ de envío. Si hay exceso de demanda, que dejen de presumir de las "entregas exprés", porque sino lo hacen, están ENGAÑANDO a los clientes.