beatrizgomezescudero

Iberojet aerolineas, La peor compañía con la que he viajado en años!! 2 horas de retraso a la ida, otras dos a la vuelta viaje Madrid - Cancún del 28 de junio al 11 d Julio , a la vuelta me rompieron la maleta, realicé la correspondiente reclamación tardaron casi una semana en contestar, y dando una solución poco efectiva ir a una de las tiendas que ellos tienen acuerdo para llevar mi maleta rota y coger otra de similares carazteristicas, les digo que no dispocgo de coche propio y que la tienda me queda lejos, con lo cual tendria que invertir mi tiempo y dinero en hacer el cambio de maleta, les ofrezco que por el importe de mi maleta pedir una amazon o que me la envíen desde sus tiendas o me hagan abono del coste de maleta, me contestan días después que tienen 60 días para dar una resolucion, ya han pasado esos 60 días y aun mandándoles otro correo siguen sin contestar, poco profesionales, y no cumplen con los plazos con ellos que ellos mismos ponen , ni en horarios de vuelos ni en dar soluciones a reclamaciones, voy a poner reclamación contra la compañía tanto en AENA como en oficina de consumidor, y por supuesto nunca volveré a viajar con ellos.
A parte de todo esto un vuelo que duro entre 8-9 horas mas las dos horas de retraso que tuvimos, solo se limitaron a darnos una comida ridícula de cantidad que bien podría pasar por un snack y después un bollito con una botella de agua habiendo estado 11 horas en el avión! así que si a pesar de este comentario aun piensas volar con ellos, lleva tu propia comida si no quieres pasar hambre..
El único punto a favor fue la tripulación del vuelo, muy amable en todo momento.