Cristina

Quisiera comentar y alertar a futuras parejas del servicio de Estaban Rivas (autobuses), el cual en nuestro caso ha sido decepcionante y frustrante.

Después de cambiar el tipo de autobús, asesorados por ellos mismos (en un principio solicité un autobús para no más de 30 personas pero por recomendación de la empresa contratamos uno de 50, la razón era que tendría mejor presencia este tipo de vehículo). Después de también confirmar POR ESCRITO la bajada de los invitados en la entrada principal de la finca, nuestros invitados fueron dejados a pie de carretera teniendo que caminar hasta la entrada de la finca por un camino de piedras, comenzando a llover a medio camino… La justificación dada fue que el autobús era demasiado grande para llegar a la finca, incierto, pues habían dado servicio con anterioridad en esta finca (y era el autobús que ellos habían recomendado!!) Posteriormente comentaron por teléfono que tiempo atrás les habían sancionado con una multa de tráfico por maniobrar incorrectamente en la zona, razón por la que se decidió dejar a los invitados “tirados” a su suerte…)

Después de mucho tiempo y llamadas, tuvieron que reconocer el enorme fallo y nos devolvieron una parte de dinero del total abonado, que sinceramente, en ningún caso paga la desazón y el mal servicio dado a mis invitados…