Sección de preguntas frecuentes

Para ayudarte a entender nuestro trabajo y despejar cualquier tipo de duda.

5.1 ¿Dónde puedo encontrar el contrato de activación de la lista de bodas?

En la sección “lista de bodas” de vuestra página personal en la pestaña “tu lista de bodas”. Debéis cliquear en el botón “activar lista de bodas”. Además, en la sección “Por qué Zankyou”/”tarifas y contrato”, podéis encontrar un pdf con el contrato.

5.2 ¿Cuánto tiempo se tarda en activar el servicio?

La activación es inmediata en cuánto recibimos el contrato. Para una mayor rapidez, os recomendamos el envío del contrato por email y por fax.

5.3 ¿Cómo puedo elegir quién paga los costes del servicio?

Debéis ir a la sección “configuración” / “lista de bodas” y elegir dicha opción.

5.4 ¿Cómo hago para solicitar una transferencia?

Podéis solicitar las transferencias desde la sección “Tu Zankyou” de vuestra página personal.

5.5 ¿Puedo hacer modificaciones en la lista una vez que ya esté activa?

Una vez activa podéis continuar editando vuestra lista: añadir regalos, cambiar precios, añadir unidades, quitarlas, etc. No os preocupéis mucho por dejar “terminada” la lista, ya que en cualquier momento podéis continuar editándola.

5.6 Si mis invitados asumen el coste de gestión de pago, ¿se les notificará?

En la pantalla de realización de pago con tarjeta viene desglosado el importe regalado del coste de la comisión.

¿Tienes otra pregunta? CONTACTA CON NOSOTROS

O llámanos al 91 101 26 45

X