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Ein Alptraum…  

Ich besuchte dieses Geschäft, um mir ein Kleid für die Hochzeit meiner Tochter zu kaufen. Damals trug das Geschäft noch den Namen „Küss den Frosch“, die Chefin Betty ist immer noch die gleiche.  

Von der Beratung und dem bestellten Kleid bin ich schwer enttäuscht: ich hatte mich darauf verlassen, dass man mir die passende Kleidergröße bestellen werde, stattdessen erhielt ich ein gefühlt drei Konfektionsgrößen zu großes Kleid, dessen Dekolleté nach meinem Empfinden unter den Achseln endete. Selbst bei einer Umänderung des Kleides hätte es an mir einfach unmöglich ausgesehen. Undenkbar für mich, ein solches Kleid als Brautmutter zu tragen.  

Der eigentliche Ärger begann aber erst, als ich das Kleid in dieser Größe nicht akzeptieren wollte und den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärte: obwohl ich Stammkundin im Geschäft war, weigerte sich die Inhaberin, mir den Kaufpreis vollständig auszubezahlen.  

Ich bin nach wie vor fassungslos und werde dort auch nie wieder einkaufen!