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Villa am Fennpfuhl

Diese Firma war ein Dienstleister bei einer Hochzeit, zu der ich eingeladen war:

Professionalität
Preis/Leistung
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Eine Hochzeit sollte der schönste Tag des Brautpaares werden. Nach langer Vorbereitung, endloser Aufregung, einer schönen Trauung, möchte das Paar gemeinsam mit der Familie und engen Freunden feiern. Soweit - sogut! In der Villa am Fennpfuhl sollten die Gäste nicht von einer schönen, in Erinnerung bleibenden Feier ausgehen. Das Personal hat von Professionalität und Service keine Ahnung. Auf dem Balkon wird gemeinsam mit den Gästen geraucht und lautstark über verschiedenste Themen debattiert.  Der Service am Gast rückte im Laufe des Abends immer mehr in den Hintergrund. Die Gäste werden geduzt und der Umgangston ist einfach nur laut und nicht dem Gast zugewannt - auf jeder Almhütte erhält der Gast mehr Respekt. Tische werden nicht beräumt, Getränke werden in Selbstbedienung am Automaten ausgegeben (warm und nicht gut schmeckend) Sekt u.ä. Getränke werden im kleinen Coca-Cola Kühlschrank temperiert, die Gläser sind dreckig, das Geschirr kaputt. Das Buffet war nach kürzester Zeit leer, es wurde nicht aufgefüllt und auch nicht nach dem Essen beräumt. Ein defekter Fenstergriff wurde am Abend nach der Schließung des Fensters vom Personal einfach einkassiert und wir Gäste mussten danach betteln.


Schöne Bilder auf der Homepage, tolles Feedback von anderen Feiern - dem können wir als Gäste überhaupt nicht zustimmen.

3. Mai 2018