Johanna

Sehr mit Vorsicht zu genießen!
Meine Schwester hat ein schönes Brautkleid erworben und leider auch gleich zum vollen Preis bezahlt. Das Kleid war bei Kauf 2 Nummern zu groß aber dies sei laut Verkäuferin kein Problem und wird auf Maß angepasst. Die vom Brautgeschäft beauftragte Schneiderin hat den ersten Anprobetermin vergessen. Für den zweiten Anprobetermin hatte sie um eine rechtzeitige Terminerinnerung per Mail gebeten, was an sich schon fragwürdig ist! Den Termin zur Änderung hat sie trotzdem vergessen. Sie hat meine Schwester dann mehrere Stunden vor Ort warten lassen, um die Änderungen vorzunehmen. Bei der Anprobe passte das Kleid dann nicht und die besprochenen Änderungen wurden gar nicht vollständig vorgenommen. Sie erhielt dann einen Ersatztermin 2 Tage vor der Trauung. Es wurde versprochen, dass das Kleid dann perfekt passen würde. Zu diesem letzten Termin kurz vor der Trauung war das Kleid, welches ursprünglich 2 Nummern zu groß war nun viel zu eng. Meine Schwester musste letztendlich in einem ihrer Sommerkleider heiraten. Der Albtraum einer jeder Braut. Wir haben das Kleid gleich dort gelassen und uns wurde eine Rückabwicklung, welche bei solcher Inkompetenz selbstverständlich sein sollte zugesagt. Bis heute wurde nur die Hälfte des Kaufpreises zurückerstattet und der Rest einbehalten. Wir haben Klage eingereicht. Ich kann kaum in Worte fassen wie mich diese Erfahrung enttäuscht und traurig macht. Wie kann man sich nur so unfair Kunden gegenüber verhalten?! Noch dazu mit einer unverschämten Art und Weise. Dieses Geschäft hat leider keinerlei Respekt vor seinen Kunden und vor dem Tag, der eigentlich der schönste im Leben einer Frau sein sollte. Nun wird dieser leider für immer mit solch einer negativen Erfahrung behaftet.