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Lafanta Abend- und Brautmode - Designed for You

Ich habe diesen Service für meine Hochzeit genutzt:

Professionalität
Preis/Leistung
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Ich hatte Mitte September ein Kleid für meine Standesamtliche Hochzeit am 06.10.2020 bestellt. Gleich am nächsten Tag kam die Frage nach meinen Maßen und bis wann ich das Kleid benötigen würde. Soweit ist alles gut gewesen. Nachdem ich zwei Wochen später das Kleid noch nicht hatte, habe ich bezüglich dem Liefertermin nachgefragt. Am 30.09.2020 erhielt ich die Rückmeldung das es noch in der Woche versendet wird. Am 01.10.2020 (5 Tage vor meiner Hochzeit) erhielt ich die Meldung das die Bestellung storiert werden müsse, da das Kleid verdreckt ist und sie die Reinigung nicht mehr rechtzeitig schaffen würden. 


Hier sieht man den Service ganz klar: - Bestellung 2 Wochen liegen lassen, dann auf Nachfrage reagieren und kurz vor dem Termin stornieren statt sich darum zu bemühen eine Expressreinigung und einen Expressversandt zu organisieren. 


Statt den Fehler auszubügeln, habe ich einen Rabattgutschein für die nächste Bestellung erhalten und folgende Nachricht: 


Eine Mitarbeiterin hat leider bei dem Einpacken des Kleides die Futterstoffe verschmutzt (die Verpackungsfolien war leider nicht sauber). Wir können Ihnen deshalb so zeitnah kein neues Kleid liefern und es tut uns sehr leid!Wir bitte hier nochmal um Entschuldigung für die Umstände und hoffen, dass Sie schnell wie möglich ein schönes Kleid finden können!
Liebe Grüße
Catherine


Diese Nachricht kam am 03.10.2020 - 2 Tage vor meiner Hochzeit!


Absolut nicht zu empfehlen!!!

4. Oktober 2020