cimpy

Ich habe mir aus meinem Strauß Ohrringe fertigen lassen. Der erste Versuch war eine Katastrophe. Die Ohrringe waren total ungleichmäßig. Der Kontakt mit dem Kundenservice war dann gut und ich habe die alten Ohrringe zurückgesendet, alle meine restlichen Blüten hingeschickt und nochmals eine ganze Weile auf den Ersatz gewartet. Die neuen Ohrringe waren nochmal eine Enttäuschung. Nachdem ich mehrfach gesagt bekommen habe, dass ich zu wenig Blüten geschickt habe (ACHTUNG: Auf der Website steht, es werden nur wenige Blüten gebraucht, das stimmt nicht!) und dass ich gern genaue Anweisungen schicken kann, habe ich wie gesagt alle restlichen Blüten hingeschickt und auch genaue Anweisungen. Diese wurden nicht umgesetzt. Die Blüten wurden zerstückelt und man erkennt nicht mal mehr, dass es sich um Blumen handelt. Da frage ich mich schon, wofür so viele Blüten gebraucht werden. Mit meinem Strauß, von dem ich ein Foto geschickt habe, haben die Ohrringe auf jeden Fall nichts zu tun.

Ich habe den Kundenservice dann gebeten meine restlichen Blüten zurückzuschicken, damit ich wenigstens eine schöne Erinnerung habe. Bei der 2. Beschwerde wurde der Kontakt dann schon ganz anders. Erst einmal hat wochenlang niemand reagiert, nun habe ich die Antwort erhalten, dass sie die Blüten zurückschicken, aber nur wenn ich das Porto zahle. Nachdem ich nun 8 Monate bis nach meiner Hochzeit gewartet habe, einmal Ersatz einfordern musste (weil sie einfach so hässlich waren!) und deshalb bereits 2 (!!) mal Porto zahlen musste und auch mit den 2. Ohrringen unzufrieden bin, ist das einfach eine Frechheit.

Die Ohrringe sind wahnsinnig überteuert, es lohnt sich nicht, den Service zu nutzen und der Kundenservice ist inzwischen auch nicht mehr überzeugend. Am Ende habe ich 230€ gezahlt, keine Erinnerung mehr an meinen Strauß und unbrauchbare Ohrringe. Kann ich nicht empfehlen.