Anika

Leider musste ich eine sehr unschöne Erfahrung bei der Suche nach einem Brautkleid bei Balayi Magazasi machen.
Bei der Anprobe gefiel mir ein Kleid sehr gut, was die Verkäuferin natürlich vernommen hat. Ich wollte das Kleid nicht gleich kaufen, da dies meine erste Anprobe war. Daraufhin rat mir die Verkäuferin das Kleid für eine Anzahlung von 300€ zu reservieren, da es sonst schnell anderweitig verkauft werden würde. Falls mir das Kleid, dann doch nicht mehr gefallen sollte, könne ich die 300€ für etwas anderes im Laden ausgeben. Dies klang für mich ok und ich unterschrieb ein Dokument, wo die Anzahlung drauf vermerkt wurde. Ich hätte mir das Dokument besser anschauen sollen, denn dabei handelte es sich um einen Kaufvertrag des besagten Kleides. Nach ein paar Wochen rief ich bei Balayi Magazasi an und bat darum, dass ich das Kleid nicht mehr haben wollen würde und die 300€ gerne in etwas anderes in ihrem Laden investieren wollen würde. Mir wurde gesagt, dass das nicht ginge, da ich den Kaufvertrag unterschrieben habe. Der Person am Telefon habe ich erläutert, dass mir gesagt wurde, dass ich die 300€ auch anderweitig einsetzen kann, falls ich das Kleid nicht mehr möchte. Ich habe mir den Mund fusselige geredet, war nochmals persönlich vor Ort, um mit der Mitarbeiterin zu sprechen, dass ich irgendwie aus dem Kaufvertrag raus komme, aber sie ließen nicht mit sich reden. Ich bot an, auch mehr Geld im Laden zu lassen, wenn ich bitte das Kleid nicht kaufen müsse. Ich wurde teils unfreundlich abgewiesen und kann aufgrund dessen den Brautladen nicht empfehlen. Man hat den Eindruck, die Verkäuferinnen wollen um jeden Preis die Brautkleider an die Person bringen. Um eine freundliche umfangreiche und mitdenkende Beratung zu haben, ist dieser Laden auf keinen Fall zu empfehlen! Wenn das Geld einmal Richtung Balayi Magazasi geflossen ist, fällt der Service auf das Minimum.