lorena.heis06

Am Samstag, 15. April 2023 besuchten meine Mutter, meine Tante und ich LILUCA Zürich.

Wir waren auf der Suche nach einem Outfit für die zivile Trauung meiner Schwester, welche am 3. Juni 2023 stattfindet.

Ich teilte der Verkäuferin "Jasmina" mit, dass ich am liebsten einen Jumpsuit oder ansonsten eine Bluse mit einem Rock/einer Hose hätte. Nach dem zweiten Jumpsuit wusste ich, diesen hätte ich gerne für die Hochzeit. Was ich "Jasmina" auch so mitteilte. "Jasmina" meinte, der Jumpsuit würde mir in der Grösse 38 perfekt sitzen und es müsse nur die Hosenbeinlänge gekürzt werden. Somit würden zu dem Verkaufspreis von stolzen CHF 980.-, noch CHF 70.- hinzukommen. Ich bezahlte den Jumpsuit und hatte für Dienstag, den 2. Mai 2023, einen Abstecktermin vereinbart.

Am 2. Mai 2023 folgte dann der Schock! ...Beim Abstecken stellte die Schneiderin fest, dass der Jumpsuit am Po zu locker ist, am Rücken zu weit ist, die Ärmel bei den Unterarmen zu weit sind, der Gürtel zu gross ist und die Hosenbeinlänge zu lang ist. Wie kann das sein? "Jasmina", behauptete ja, er sitze perfekt und es müsse nur die Hosenbeinlänge angepasst werden?! Es wurde alles abgesteckt. Dann gingen wir zur Kasse, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Bezahlen konnte ich erst beim Abholen. …Die Schneiderin meinte zu mir, ich könne den Jumpsuit Ende Mai bzw. Mitte Juni 2023 abholen, schliesslich sei ja noch genügend Zeit vorig bis zur Hochzeit. Daraufhin reagierte ich geschockt. Ich teilte ihr mit, dass Mitte Juni zu spät sei, die Hochzeit sei ja schliesslich schon am 3. Juni 2023. Mitte Juni würde ich kein Outfit mehr benötigen! Sie meinte dann, dass auf dem Kaufvertrag der 3. Juli 2023 notiert sei. Ich teilte ihr mit, dass dies nicht stimme und nicht sein könne. Schliesslich haben wir "Jasmina" extra noch mitgeteilt, es sei knapp, die Hochzeit finde bereits am 3. Juni 2023 statt. Herr Wehrli meinte "Jasmina" sei neu bei ihnen und kenne sich noch nicht so gut aus. Es sei ihr ein Fehler unterlaufen. Die Schneiderin und ich vereinbarten den Abholtermin auf Mittwoch, den 24. Mai 2023.

Dort hat's mir endgültig abgestellt! ...Anstatt der von "Jasmina" angegebenen CHF 70.- musste ich CHF 280.- für die Änderungen bezahlen. CHF 70.- ist der Stundenansatz. Angeblich ist man 4h mit den Änderungen beschäftigt gewesen.

Ich bin enttäuscht von LILUCA Zürich und absolut nicht zufrieden.

Einzig ein Stern vergebe ich an die Schneiderin, welche ihre Arbeit gut umsetzte.

Ich kann LILUCA nicht weiterempfehlen!