KC89

Wir haben Lucia als erste Wedding Plannerin im Dezember 2019. Beim Erstgespräch (ganze 3 Stunden) wurden uns sehr viele Detailfragen gestellt wir sind davon ausgegangen, dass es sich um ein Kennenlerngespräch handelt und wir unsere Vorstellungen mitteilen.

Ab Januar 2020 sollte es dann mit der Planung losgehen. Lucia versprach uns den Ablaufplan für die ganze Planung schnellstens zuzustellen. Wir haben dann einige Male nachgefragt und wurden immer wieder vertröstet.

Mitte März haben wir den versprochenen Ablaufplan erhalten. Ebenfalls hat sie auch schon Fotografen reserviert obwohl wir ihr gesagt haben wir bevorzugen einen anderen Dienstleister. Die Punkte wie noch weitere haben uns einfach ein ungutes Gefühl gegeben und wir haben ihr dies mehrmals mitgeteilt. Leider wurden wir immer wieder vertröstet und es hiess wir sollen Verständnis haben weil sie momentan die anderen Hochzeiten priorisieren muss und wir hätten noch genug Zeit bis zu unserer Hochzeit.

Hätte sie uns von Anfang an mitgeteilt, wir müssen erst ab Mai beginnen wäre das alles kein Thema. Aber sie hat uns versprochen sofort zu beginnen und während der Planung hiess es plötzlich sie müsse andere priorisieren. Als Kunde nicht so toll deshalb haben wir dann frühzeitig gewechselt und waren mit der Entscheidung sehr zufrieden.

Unser Eindruck war, dass sie einfach überfordert war... vielleicht durch zu viele angenommenen Aufträge.

Zwischenzeitlich hat sie eine weitere Angestellte.

Wir haben von Wedding Harmony zu Liv gewechselt und sind sehr froh. Sofort konnte sie sich ein Bild von unserer Vorstellung machen und hat nach Möglichkeiten gesucht damit wir noch im Budget sind. Sie hält uns immer auf den laufenden was uns sehr wichtig war. Eigentlich war vorgesehen, dass wir nur die kirchliche Hochzeit mit Livia planen doch sie hat uns auch bei der zivilen Hochzeitsplanung Hand geboten. Coronabedingt mussten wir kurzfristig umdisponieren - sie hat uns einen Plan B vorgeschlagen und uns dadurch eine Sorge abgenommen.

Einfach nur top organisiert wir empfehlen Livia auf jeden Fall weiter.