Xuan

Organizar meu casamento no hotel RIU Caribe foi um pesadelo total. Nós mudamos para o coordenador de casamento três vezes e quando chegamos ao hotel, o coordenador que nos recebeu era uma pessoa com quem nunca tínhamos tido contato antes.

Se você vai organizar seu casamento no RIU Caribe, peça como coordenador para Osiris e para a garota que ela está treinando (pedón, não me lembro o nome dela). Osiris foi excelente e parece ser o único coordenador que sabia o que estava acontecendo no hotel, os outros com quem trocamos e-mails nos deram informações erradas.

A impressão que recebi do departamento de casamento dos hotéis da rede RIU no México é que eles eram muito desorganizados, eles não respondem às suas perguntas, a menos que as fronteiras e as informações que eles dão a você sejam confusas. O departamento de casamento foi dividido em dois ou mais departamentos, um encarregado de administrar reservas de casamento e outro para organizar casamentos. Obviamente, o departamento de reservas é o primeiro com o qual você tem contato e, como namorada, quer saber o que o hotel oferece antes de fazer a reserva. O departamento de reservas não sabia nada sobre o que acontece em casamentos e levou vários dias para responder aos meus e-mails. Assim que saímos do hotel e começamos a planejar os detalhes do casamento, recebemos a notícia de que a recepção do hotel disse a um de meus convidados que não havia nenhum casamento programado no hotel. Aparentemente, o departamento de casamento não entrou em contato com a recepção porque isso aconteceu duas ou três vezes. Além disso, um dos coordenadores havia nos dito por e-mail que poderíamos levar meu vestido e o terno do meu namorado para passar na recepção do hotel. Quando chegamos e levamos o vestido e o traje para a recepção, uma das senhoras nos disse que a recepção não cuidava desse serviço e que tínhamos que providenciar com o coordenador. O coordenador teve que ir comigo para a recepção para aceitar que eles eram responsáveis (a recepção) para organizar a roupa passada.

O dia do meu casamento tudo era muito bonito, as flores eram lindas, a comida no restaurante "María Margarita" estava deliciosa ea cerimónia era muito bonita. O DJ também era bom, mas o sistema de som não permitia ouvir as letras das músicas, o que foi decepcionante.

Planejar um casamento é uma parte muito importante do processo. Apesar de o casamento e o trabalho de Osíris terem sido excelentes, eu não recomendo nenhuma noiva ao hotel RIU Caribe porque eles não sabem como se comunicar e dar informações erradas. Organizar meu casamento com eles foi muito estressante.