vanessa.fbarbosa

Temos um carinho pelo restaurante e bistrô da Casa Julieta de Serpa, e o fato de termos momentos nossos afetivos na casa, nos levaram a escolher o local para nosso casamento em fevereiro/22.
A Casa é linda e tem um requinte só dela. E o orçamento nos surpreendeu, por ser inclusive mais atrativo em relação a outros locais que cotamos para ter uma noção de preços. O serviço de buffet é muito bom.
E agradecemos principalmente ao Gabriel, que foi super atencioso e solicito conosco. Gostamos muito do trabalho dele.
Mas levantamos alguns "poréns" que nos decepcionaram um pouco, relacionados principalmente a parte de organização. Após fecharmos o contrato fomos direcionados a Leila para iniciar a organização. O contato com ela era muito dificil, e não conseguimos agendar qualquer reunião com ela, o que foi desagradável e causou uma impressão de uma vez que o contrato foi feito, não receberiamos mais muita atenção. Para agravar a situação, ela parou de trabalhar na casa e NINGUÉM entrou em contato conosco a respeito. Soubemos por terceiros e isso foi uma falta de respeito conosco.
Passamos a ser atendidos pela Elaine e uma vez que conseguimos marcar a reunião, num momento que já estávamos fechando os demais fornecedores, fomos ao local, fomos bem atendidos num primeiro momento, tivemos dúvidas sanadas e tudo bem.
Voltamos a ter problemas ao iniciar as visitas técnicas com os fornecedores contratados. Porque Elaine saiu de férias e não tinha ninguém para nos atender. Ela dizia que só podíamos ir lá se tivesse alguém para receber. Foi um parto agendar as coisas, e uma vez que pagamos 20k por um serviço, é muito desagradável ter que ficar insistindo para ser atendido.
Poxa, se vocês só tem uma funcionária para atender, pelo menos que essa funcionária AVISE aos clientes com eventos marcados próximo ao período, que ela estará de férias, para que as pessoas possam se organizar para fazer as visitas necessárias antes. Não simplesmente sai de férias e "tô nem ai pro seus eventos, se virem". Com muito custo, me foram passadas duas datas para visita, pois ela estaria lá para outros eventos. Passei as datas ao fornecedor de iluminação, ele escolheu uma. Quando voltei para falar com ela, não sei que passou, que ela não poderia mais nos receber naquelas datas. Deixei pro meu marido resolver, então, pelo estresse que já estava dando. O mesmo problema quando queríamos agendar o ensaio, um parto para marcar um dia. Só podia ser quando ela estivesse lá. E no final das contas nem vimos a cara dela quando estivemos lá para visita, ensaio, muito menos no dia do evento.
Uma sugestão seria contratar urgente mais gente para essa parte.
Em resumo, a casa é maravilhosa, o casamento ficou lindo, o staff de vocês no geral é muito bom. Mas a organização deixou bastante a desejar e precisa melhorar. Por isso não deixamos a melhor avaliação para a Casa.

Contratamos o clube das flores para o nosso casamento, por recomendação da nossa Cerimonial e por já trabalhar no local do nosso casamento.

As pessoas que nos atenderam foram atenciosas conosco, buscaram sanar nossas dúvidas e o orçamento foi o melhor apresentado entre outros fornecedores. E o trabalho foi entregue, mas não exatamente conforme solicitado e esse é o motivo pelo qual não fiquei totalmente satisfeita com o serviço. 

As flores que foram solicitadas era para uma decoração marsalas com alguns pontinhos rosa bebê apenas para quebrar um pouco o tom mais escuro. Eles fizeram exatamente o oposto do que foi pedido. Fiquei chateada quando vi aqueles arranjos enormes em rosa bebê com apenas pontos marsala. Eu detesto rosa claro, então realmente não gostei do resultado.

Além disso, eu pedi rosas e dálias, e que foi colocado no contrato. Havia apenas rosas e outras flores que não pedi. Assim, imagino que algumas flores não estarão disponíveis o ano inteiro. Mas como contratante do serviço, esperava ser comunicada sobre qualquer mudança.

Por fim, o vaso da mesa dos noivos foi outra decepção. Alguns vasos eram da casa, outros eu contratei por fora e alguns foram fornecidos pelo clube das flores, e eu escolhi junto a eles. O vaso que eu selecionei para a mesa dos noivos era totalmente diferente do que colocaram e o vaso que colocaram lá era HORROROSO. Se tinha algum motivo para mudar o que foi selecionado, tudo bem, mas queria que me comunicasse, antes de colocarem algo que eu achei de péssimo gosto. E se não tivessem nada que eu gostasse, eu alugaria em outro lugar, assim como fiz com o vaso da mesa de doces.

De fato, não é um fornecedor que eu recomendaria.

Trabalho maravilhoso. O Olliver foi super atencioso conosco e nos passou muita confiança. E o resultado do trabalho ficou simplesmente lindo, desde o teaser ao vídeo completo. Sem dúvida, um dos melhores fornecedores do nosso casamento. Super recomendamos.

A Cláudia é uma querida. Que trabalho incrível! Muito simpática, atenciosa, fez uma trabalho maravilhoso. Tivemos reuniões, e ela sempre demonstrou se inteirar da nossa história para contá-la da forma mais bonita possível. Tiveram convidados que acharam que era nossa amiga e não um fornecedor por todo detalhe e forma que ela fez nossa celebração e compartilhou nossa história (rs). Foi lindo, uma das melhores escolhas que fizemos para nosso dia.

Trabalho lindo. Fui atendida pela Daniela, que se demonstrou muito solicita desde o princípio do atendimento. Os convites e caixas dos padrinhos ficaram lindos, conforme a gente desejava e são de excelente qualidade.

Karla é uma fada sem defeitos. Foi a escolha certa para minha maquiagem de casamento. Ela demonstra propriedade sobre seu trabalho, que é incrível. Além de bonito e glamouroso, sem ser pesado, teve uma super durabilidade.
Ela vai além de uma maquiadora e é uma profissional super qualificada. Ela deu suporte em todo o processo da minha produção, sempre demonstrando calma, o que é essencial para uma noiva. Ela até costurou botão (rs). É uma escolha que eu recomendo muito.

Pior atendimento. Consideramos o fornecedor por conhecer o local onde faríamos o casamento. Entramos em contato e fomos informados que uma pessoa responsável entraria em contato conosco, também nos passaram o contato dessa pessoa.

O responsável, Edson, nunca entrou em contato. Após 2 semanas aguardando, nós procuramos ele, que disse que enviaria orçamento. O orçamento não foi enviado. Procuramos a empresa mais uma vez para solicitar o orçamento. Fomos encaminhados a mesma pessoa que disse que enviaria até o dia seguinte e nada. Se comprometou em passar o orçamento e nada, nem satisfação. Enfim, se tem um "profissional" assim que nem se preocupa em atender potencial cliente, o que esperar do serviço? Lamentável.