naty_osellame

Eu e meu noivo encontramos o Quinta da Cantareira na internet e nos apaixonamos. Entramos em contato para marcar uma visita e fomos atendidos pelo consultor Daniel. Orçamento passado foi de R$ 133 mil para uma festa de 100 convidados contemplando buffet e espaço, até que fui impactada no Instagram por uma promoção oferecendo tudo o que estava no meu orçamento + casa da noiva + hospedagem para 42 pessoas por R$ 43 mil (uma baita diferença do orçamento inicial, o que nos faz pensar que ou estão "mal das pernas" ou o orçamento passado inicialmente não foi honesto). Até aí tudo bem, visita marcada e depois disso foi tudo um show de horrores:

- Nos passaram o endereço errado, fomos quase até Mairiporã (moramos na zona sul de SP) para depois ter que voltar tudo de novo até São Paulo pois a degustação seria primeiro na central;
- Quando chegamos, nos segregaram do restante dos noivos que estavam degustando o menu, nos colocando em uma sala escondida onde mal fomos servidos de água, sem a menor atenção completamente ignorados pela chef do Buffet Mediterrâneo;
- Ao final da degustação diante da formalização da proposta, o consultor Daniel nos informou que a promoção não contemplava mais nem casa da noiva e nem hospedagem (que foi o que mais nos chamou a atenção para o local) pois ele havia "esquecido de avisar o time de marketing que era para tirar do ar" (mesmo eu dizendo que se fui impactada pela promoção, deveriam cumprir o anunciado). Daniel nos informou que aquele era o último dia da promoção e que teríamos que fazer um pix do sinal até o fim do dia para garantir uma data.
- Como se não bastasse, depois disso Daniel nos disse para seguir viagem de volta até Mairiporã (de novo) pois alguém iria nos atender lá e nos mostrar o local. Ao chegar fomos atendidos por um senhor (muito educado) que nos informou que estava acontecendo um casamento no local naquele dia e que não poderia nos mostrar o local por dentro.. e que já havia avisado o Daniel sobre isso!! E mesmo assim ele nos mandou DE NOVO até o local. Vimos tudo por fora e por cima, perdemos a viagem.

Mesmo diante de tudo isso, ao final do dia eu e meu noivo decidimos segurar a data escolhida fazendo a transferência do sinal. Havíamos combinado com o Daniel que iríamos entrar em contato com ele para confirmar a reserva no fim do dia para informar nossa decisão. Para a nossa surpresa, após enviar mensagens e ligar diversas vezes para o Daniel no fim do dia como combinado, fomos completamente ignorados e não tivemos retorno nenhum. Daniel e buffet sumiram sem deixar qualquer satisfação após nos terem feitos de palhaços no decorrer do dia. Pior atendimento que já recebi, dá a impressão que selecionam noivos por algum critério interno deles e fazem pouco caso dos outros, brincam com as expectativas do casal sem o menor respeito. 

Imagino se o descaso foi tão grande na reserva da data, como deve ser mil vezes pior no dia da festa.

Não confiem essa data tão especial de vocês na mão desse pessoal. Procurem o Sítio São Jorge que tem 4 espaços muito mais bonitos e nos ofereceram o melhor atendimento dentre todos os buffets que visitamos.