emmanuelmpereira

O espaço é lindo, raro de ver em São Paulo, a qualidade da comida é ótimo,  mas infelizmente o serviço e atendimento deixa muito a desejar e me arrependo totalmente de ter feito nossa festa de casamento nesse espaço!

Até fechar o contrato o atendimento foi uma maravilha, abriram o espaço até em um sábado só para assinarmos o contrato. Mas depois disso, começaram os problemas.

O atendimento via whatsapp é péssimo, demora dias para responder, quando responde. Tive que ir um dia até o espaço para falar com a responsável que não tinha retornos pelo whatsapp e mandar evidências, só assim melhorou um pouco (tenho a evidência por e-mail)

Sem contar que a pessoa que me atendia saiu de licença, e simplesmente passaram a usar outro número e nem se quer avisaram, eu que achei um segundo número na internet e descobri sozinho.

Dia do evento, infelizmente diversos problemas que foram notados por grande parte dos convidados

1) O espaço ficou sem água por um tempo, tanto nos banheiros quanto para os convidados beberem

2) Longas demoras para colocar papel higiênico no banheiro, tive bastante reclamação dos convidados

3) Os noivos entram pela parte de trás do buffet, chegamos lá e a porta estava trancada. Ficamos 10 minutos na rua esperando achar a chave, até que decidiram quebrar a fechadura

4) Muitos convidados reclamaram de não comer salgado, isso pq colocaram apenas dois potes nas mesas de 10 pessoas e não houve reposição

5) Convidados da parte superior do evento reclamaram longas demoras de servir bebida (E o buffet alegou que tem 1 garçom para servir a parte superior, aproximadamente 80 convidados, um absurdo)

6) No cardápio que venderam uma das sobremesas está escrito: Taça de chantilly, e o mesmo foi servido em uma bacia de plástico. Reclamei e eles disseram que é inviável servir o chantilly na taça por conta da rotatividade. Se é inviável, pq vendem no cardápio que será assim?

Não cumprem o que é escrito em contrato e infelizmente estragam sonhos de noivos que lutaram 2 anos planejando um dia especial.

Não recomendo!!!