Camila

Atividade

1024 fotografia

Utilizei este serviço no meu casamento:

Profissionalismo
Qualidade/Preço
Recomendação

Primeiramente venho expressar a nossa total frustração com o atendimento pós evento da 1024 fotografia, de todos os fornecedores de nosso evento, a 1024 fotografia foi a única empresa que não cumpriu o estipulado em contrato firmado entre as partes em 2018, e a única empresa que nós não indicaríamos para uma amiga noiva, sabe porquê? Porque tudo que sobra do dia mais marcante da vida, são as fotos, e por se tratar de um evento corrido, os noivos, veem nas fotos um o meio de reviver o momento, é isto o que a 1024 fotografia esta negligenciando a nós, o direito de reviver o nosso momento, através do ângulo profissional, estamos aqui 101 dias depois do nosso evento sem nada, sem justificativas, nem ao menos com um prazo definido. LAMENTÁVEL.


O que mais torna isso triste é que pagamos religiosamente as parcelas estabelecidas no contrato, sem atrasos, pois sabemos que para um relacionamento comercial ser saudável as partes devem cumprir o acordado, nem se quer pedimos descontos...apenas quitamos.


Nosso evento ocorreu dia 19/10/2019, e conforme a cláusula 17ª do contrato 48 em resume estabelece que " após 60 dias corridos do evento, será disponibilizado pelo contratado a contratante as fotos para seleção, para a confecção do álbum”.


Diante disto no dia 18/12/2019, entramos em contato pelo Whats questionando sobre as o envio das fotos, tivemos a resposta que ocorreria uma atraso, mas que o envio ocorreria no máximo dia 22/12/2019. O que não ocorreu...


 Entramos em contato no dia 07/01/2020 diante do descaso por parte da 1024 fotografia percebemos que uma relação amistosa já não cabia mais neste cenário afinal não o objeto do contrato não é amizade e sim prestação DE SERVIÇO, desta forma questionei de forma MAIS assertiva quando teríamos nossas fotos, e a mesma me pediu mais 15 dias, aguardamos o prazo estipulado pela empresa e no dia 22/01/2020, cobramos novamente e mesma disse estar fora de São Paulo, mas assegurou que até o dia 25/01/2020, finalizava...e cá estamos senhores dia 29/01/2020 sem NENHUM retorno ou atualização.

30 de janeiro de 2020