anakely.remigio

Se você está em busca de profissionais que vão superar todas as suas expectativas e sonhar junto com você o seu sonho, não tem equipe melhor do que a Crop Fotografias.

Vocês (Bruno, Rafael, Maurício e Douglas) foram a nossa melhor escolha... Indico de olhos fechados e falo sem medo de errar que vocês são os melhores.. são perfeitos no que fazem!

Pensa num povo que faz tudo do jeitinho que você quer, mesmo sem você precisar falar.. é uma conexão incrível.. topam tudooo.. te deixam beem a vontade e no final te entregam um resultado perfeito, com uma qualidade inexplicável. São super profissionais, educados, experientes e pessoas incríveis. 

Não teria, nesse mundo, equipe melhor pra fazer parte desse momento com a gente!  Foi tudo perfeito... Vocês arrasam...

Bruno, não temos palavras para demonstrar toda nossa satisfação e gratidão. Você é uma pessoa e um profissional maravilhoso.. Temos a certeza de que fomos abençoados por Deus colocando você e sua equipe no nosso caminho.
Te escolheríamos 1.00000000000000 vezes.

Muito obrigada, por tudooo!

Ana e Patrick

Empresa não confiável

Para que você de fato receba o que você contratou, saiba que você terá registrar tudo que for conversado e prometido. E mesmo assim quando você questionar posteriormente o buffet não se responsabilizará por nada. Dirá que foi tudo entregue, e afirmará que os noivos que agiram de má fé, que eles são as vítimas.

Um tempo antes do nosso casamento, vimos através de reclamações na internet que a empresa teve problemas com outros noivos. Entramos em contato com o responsável para entender o que estava acontecendo e ele disse que as reclamações eram improcedentes e injustas com ele e a empresa. Nós resolvemos confiar no que estava sendo dito e agora estamos aqui sendo mais um casal que a empresa prejudicou.

Relataremos aqui alguns dos problemas que tivemos, que foram testemunhados pelo nosso cerimonial, que acompanhou de perto todo o serviço e anotou tudo aquilo que estava fora do acordado:
1- O buffet chegou na nossa cerimônia depois dos próprios convidados. A cerimônia estava marcada para as 16h. Pessoalmente o responsável pelo buffet nos disse que chegaria na parte da manhã, depois, no dia do evento, disse por telefone que chegaria as 14hs, e chegou após as 16h. O "cuidado" do buffet com a cerimônia era tamanho, que as 15h26m uma profissional que se apresentou como a chef de cozinha do buffet estava pedindo a LOCALIZAÇÃO DO EVENTO, isso é 34 minutos antes do horário marcado para a cerimônia COMEÇAR. A cerimônia foi começar de fato por volta das 16h30m e até 5 minutos antes do noivo ir para o altar não tinha nem água pra servir pra ele.
2- No serviço contratado tinha mesa com água saborizada antes da cerimônia, como dito até 16h25m o noivo não conseguiu nem um copo com água normal;
3- Com o atraso do buffet todo o cronograma que o próprio buffet tinha estabelecido com os noivos foi por água abaixo.
4- Grande parte dos salgados que contratamos não foi servido na festa;
5- Contratamos 2 opções de petit gourmet, apenas 1 foi servida e não tinha para todos.
6- No contrato tinha uma mesa de frios que seria servida com diversas opções de comidas (salaminho, 3 tipos de patês, 2 opções de queijos, presunto, etc) essa "mesa" na realidade foi reduzida a um prato com alguns pedaços de queijo, torradas e frutas.
7- Após poucas horas de festa, mais da metade dos convidados já tinham ido embora, e quando os convidados que ficaram na festa (inclusive a própria noiva) pediam para serem servidos novamente de algum item do menu, era informado a eles que já não tinha mais.
8- O horário de servir o jantar era às 20h30m, conforme o próprio responsável do buffet recomendou e definiu. O macarrão começou a ser servido as 22h00m, e mesmo com menos de 30% dos convidados presentes nesse momento, alguns queriam comer novamente e foi dito que não tinha mais.
9- Nós contratamos 200 doces por conta própria e 500 doces com o buffet. Ainda bem que contratamos os doces por conta própria, se não nossa mesa de bolo ficaria vazia. Quando os doces do buffet começaram a ser servidos, tínhamos na festa no máximo 30 convidados. Ao final da festa o buffet nos entregou uma caixa com 60 doces, e quando questionamos o responsável sobre o restante dos doces, o mesmo disse que não sobrou nada. Ou seja, menos de 30 pessoas comeram os 440 doces restantes do buffet e só sobraram os 60 da caixa, bem plausível.
10- O buffet tinha se comprometido em deixar tudo que estava pronto de comida ao final da festa para os convidados que lá tivessem, inclusive nos orientou a comprar descartáveis para que eles trocassem as louças e nós ficássemos com o resto da comida que seria servida na mesa do buffet. O buffet empacotou tudo e tudo que deixou para trás foi uma caixa com aproximadamente 60 salgados e os 60 doces no quarto dos noivos.
Após constatarmos todos os problemas que tivemos no casamento (não listamos todos aqui) fomos questionar o responsável sobre as não-conformidades que tinham ocorrido no evento. O mesmo se isentou de qualquer responsabilidade e disse que estávamos agindo de má fé.

Eu pergunto a vocês, quem em sã consciência chama as pessoas mais próximas e importantes da vida para uma cerimônia para que elas sejam má atendidas? O que nós erramos efetivamente foi em ter confiado nas palavras do responsável e não ter visto o histórico de problemas que ele já tinha criado para outras pessoas.

No retorno final do responsável aos nossos questionamentos ele respondeu que o buffet entregou tudo conforme o contrato e que inclusive fez coisas sem custo adicional que "não estavam em contrato". Como o buffet mencionou coisas que fugiram do contrato, vale ressaltar ainda que:
- O contrato não previa reajuste. Inclusive, a cláusula 2 do mesmo dizia que "Devido cenário de pandemia causado pela Covid - 19, fica acordado desde já que a data pode ser alterada sem custos adicionais [...]"
Mesmo assim concordamos em reajustar o contrato. Nesse momento inclusive, ele nos falou que seria 7% ao telefone e pessoalmente tentou nos cobrar 10%. Se não tivéssemos anotado o que foi falado na ligação, seríamos cobrados em 10%. Repito, o contrato não prevê reajuste e prega que alteração de data não teria custo adicional.
- O contrato previa na cláusula 14ª que "A vistoria técnica será feita até 90 (noventa) dias antes do evento [...]", nós casamos no dia 02/07/22, o responsável pelo buffet foi visitar o local do evento no dia 06/06/22, depois de muita insistência. Lembrando aqui que o próprio responsável do buffet foi visitar o local, mas, no dia da cerimônia, 30 minutos antes de começar a chef de cozinha do buffet estava pedindo localização.
Outra parte importante é que para conseguirmos um aditivo do contrato foi uma luta. No dia 09/06/21 o responsável disse que nos mandaria até segunda-feira (14/06/21), ele de fato foi nos mandar o aditivo no dia 30/05/22 quase um ano depois, mesmo com diversas tentativas de contato nesse meio tempo. Assim como o aditivo tivemos diversas outras coisas que o responsável nos prometia verbalmente e depois agia diferente. Vale mencionar também o que já foi relatado por outras pessoas na internet, que é a dificuldade imensa em conseguir retorno do responsável que não atende ligações no celular e não responde o whatsapp.
Aqui não estão todos os problemas e dificuldades que tivemos com o buffet mas já serve de base para qualquer um que queira se arriscar em contratar o serviço. Para não cair no que o próprio responsável alegou na outras reclamações como perseguição pessoal a figura dele, ou má fé, quem quiser contatar o nosso cerimonial para confirmar o que está sendo relatado aqui é só entrar em contato comigo pelo instagram @anakelyremigio que faço a ponte.