FAQ

Pour vous aider à comprendre notre travail et éclaircir tout doute que vous pourriez avoir

6.1 Où puis-je trouver le contrat d’activation de la liste de mariage ?

En cliquant sur le bouton « Activer liste » disponible dans la partie « Liste de mariage » de votre site. Une fois le formulaire dûment rempli, le contrat sera généré automatiquement.

6.2 Combien de temps est nécessaire pour activer la liste ?

Les jours ouvrés, l’activation se fait à la réception du contrat, les autres jours cela peut prendre quelques heures tout au plus. Pour une plus grande rapidité, nous vous conseillons l’envoi par email ou par fax.

6.3 Puis-je utiliser un compte bancaire qui ne soit pas un compte joint ?

Vous pouvez utiliser le compte bancaire désiré, l’important étant que les deux futurs mariés aient signé le contrat nous autorisant à transférer les fonds reçus sur ce compte.

6.4 Comment puis-je choisir qui paye les frais de service ?

Cela se fait dans la partie « Configuration » > « Liste de mariage » de votre site.

6.5 Comment puis-je modifier le mode de participation à un cadeau ?

Dans la rubrique « Liste de mariage » > « Votre liste », vous pouvez accéder à l’édition de chaque cadeau en cliquant dessus. Vous pourrez alors choisir de le configurer par Unités, Contribution ou Sans Prix.

6.6 Comment solliciter un virement ?

Depuis la partie « Mon Zankyou » de votre site.

6.7 Comment remercier les invités pour leur cadeau ?

Dans l’onglet « Cadeaux reçus », se trouve un lien en face de chaque cadeau vous permettant d’envoyer un message de remerciement à l’invité.

6.8 Puis-je modifier une liste déjà activée ?

Oui, la seule chose que vous ne pourrez faire est de supprimer un cadeau déjà offert.

6.9 Si je mets les frais à la charge de mes invités, cela leur sera-t-il signalé ?

Les frais apparaîtront sur la page de paiement par carte bancaire.

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Ou appelez-nous 01 84 16 64 58

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