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Preguntas Frecuentes - FAQ

  1. 1 Preguntas generales sobre nuestras listas de boda
    1. 1.1. ¿Cómo funciona Zankyou?
    2. 1.2. ¿A quién va dirigido?
    3. 1.3. ¿Cuáles son las ventajas de hacer la lista de bodas en Zankyou?
    4. 1.4. ¿Cuáles son las ventajas de hacer la Web personal de mi boda en Zankyou?
    5. 1.5. ¿Cuánto cuesta el servicio prestado por Zankyou?
    6. 1.6. ¿Qué hace posible que Zankyou ofrezca un servicio de forma gratuita?
    7. 1.7. ¿Quién está detrás de Zankyou y cuáles son los objetivos de la empresa?
  2. 2 Confección de la lista de bodas
    1. 2.1. ¿Cómo se hace la lista de bodas?
    2. 2.2. ¿Cómo se pueden incluir regalos que no existen en el catálogo?
    3. 2.3. ¿Existe alguna manera de crear toda mi lista de bodas en 2 clics?
  3. 3 Utilización de los regalos recibidos
    1. 3.1. ¿Estamos obligados a comprar los regalos?
    2. 3.2. ¿Dónde comprar los regalos que nos han hecho los invitados?
    3. 3.3. ¿Existe un plazo de tiempo determinado en el que comprar los regalos?
    4. 3.4. ¿Existen descuentos específicos para los usuarios de Zankyou?
  4. 4 Ventajas para los Invitados
    1. 4.1. ¿Cuáles son los medios de pago? ¿Son seguros?
    2. 4.2. ¿Por qué utilizar Zankyou en vez de dar el dinero directamente?
    3. 4.3. ¿Cuál es el compromiso de calidad de atención al cliente de Zankyou?
    4. 4.4. ¿Qué facilidades da Zankyou a los invitados de otras nacionalidades?
  5. 5 Crear web de bodas
    1. 5.1. ¿Qué puedo incluir en la Web Personal de mi boda?
    2. 5.2. ¿Qué funcionalidades tengo para ayudarme en la organización de la boda?
    3. 5.3. ¿La puedo hacer en diferentes idiomas?
    4. 5.4. ¿Cómo puedo controlar el contenido publicado por mis invitados?
  6. 6 Transferencia bancaria
    1. 6.1. ¿Cómo recibo el dinero correspondiente a los regalos de mis invitados?
    2. 6.2. ¿Cómo solicito la transferencia de los regalos a mi cuenta?
    3. 6.3. ¿Cómo garantiza Zankyou la seguridad de las transferencias?
    4. 6.4. ¿Cuál es el coste de la transferencia si se tiene un banco fuera de a zona euro o GB?
  7. 7 Contacto y atención cliente
    1. 7.1. ¿Cómo puedo contactar a Zankyou?
    2. 7.2. ¿Cuál es el compromiso de calidad de atención al cliente de Zankyou?
  8. 8 Privacidad
    1. 8.1. ¿Cuáles son las opciones de privacidad para los novios?
    2. 8.2. ¿Qué uso hace Zankyou de los datos nominativos de sus clientes?

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